Обычно вы знаете только это:

Вы можете управлять только по “наитию, без цифр, и отчетов”, на основании того, что рассказывают ваши сотрудники. НО это не всегда истина, а лишь домыслы, и часто они далеки от фактов

Например: В одной из клиник, менеджеры по продажам рассказывали что цикл сделки составляет 6 месяцев, и они очень заняты, получая зарплату больше 150 000.

Управляя с помощью цифр:

Внедрение системы, и запрос нужных показателей, привел к тому, что оказалось что 80% сделок закрываются в первые 4 дня, еще 10 в течении недели, и в целом не зависели от отдела продаж. Остальные 10%, дожимаются в течении 3-х месяцев. Что было сделано:

Аналитика и отчетность

Процесс записи и обработки заявок

Качество и управление коммуникациями

Оценка потенциала для автоматизации

На аудите мы проверим:

Проверка эффективности всех форм взаимодействия с
пациентами для
улучшения их удовлетворенности и возвратности.

Даже без интеграции, оценка возможности автоматизации может повысить эффективность управления.

Оценка взаимодействия на всех этапах — от первого контакта до записи на прием.

Оценка каналов, по которым пациенты находят клинику, помогает лучше понимать аудиторию и распределять маркетинговый бюджет.

Оценка корректности и качества данных, которые используются для принятия управленческих решений.

Анализ удобства и эффективности записи на прием для повышения комфорта пациентов и минимизации потерь.

Обычно мы находим стандартные проблемы:

Отсутствие аналитики

Без интеграции клиника не видит полной картины: загрузка врачей, эффективность рекламы, удержание пациентов остаются “за кадром”. Это мешает принимать обоснованные решения и развиваться.

Когда нет точного учета каналов привлечения, сложно понять, какие источники приносят пациентов и куда стоит направить больше ресурсов. Клиника теряет возможность оптимизировать маркетинг.

Неясность источников пациентов

Сколько пациентов обратились, кто записался, а кто так и не пришел? Без этих данных клиника не видит эффективность работы с пациентами и не может улучшить процесс записи.

У руководителя нет понимания, какие пациенты писали и зачем.

Отсутствие данных о конверсии обращений

Обычно в МИС нет гибких инструментов для сегментации базы, что мешает проводить персонализированные кампании и стимулировать повторные визиты. Это ведет к упущенной прибыли

Сложности с управлением базой пациентов

МИС не учитывает и не уведомляет о том, какой конкретно клиент пишет, теряется персонализация.

Администраторы общаются в разных окнах, им приходится тратить время в МИС на поиск пациента, искать его анамнез и эпикриз, чтобы понять, что с ним, и что ему нужно предложить.

Неэффективная коммуникация
с пациентами

Заполнение заявки.

Анализ системы учета.

Подготовка отчета
с рекомендациями

Обсуждение внедрения интеграции

1

2

3

4

Как пройдет бесплатный аудит

Если вы готовы поработать с нами или у вас остались вопросы, заполните форму. Мы свяжемся с вами и подробнее расскажем о том, как начать работу

Часто задаваемые вопросы»

В аудит входит анализ источников пациентов, оценка эффективности коммуникаций, проверка процесса записи, рекомендации по улучшению аналитики и советы по автоматизации. Мы предлагаем персонализированные рекомендации для оптимизации вашего учета пациентов.

Что входит в бесплатный аудит системы учета?

Обычно аудит занимает от 3 до 5 рабочих дней в зависимости от объема данных и сложности системы учета.

Сколько времени занимает аудит?

Обычно аудит занимает от 3 до 5 рабочих дней в зависимости от объема данных и сложности системы учета.

Обычно аудит занимает от 3 до 5 рабочих дней в зависимости от объема данных и сложности системы учета.

Нужна ли интеграция с Битрикс24 для проведения аудита?

Нет, интеграция не обязательна. Мы можем провести аудит существующих процессов и предложить рекомендации, независимо от того, используете ли вы Битрикс24 или другие системы.

Обычно аудит занимает от 3 до 5 рабочих дней в зависимости от объема данных и сложности системы учета.

Обычно аудит занимает от 3 до 5 рабочих дней в зависимости от объема данных и сложности системы учета.

Обычно аудит занимает от 3 до 5 рабочих дней в зависимости от объема данных и сложности системы учета.

Обычно аудит занимает от 3 до 5 рабочих дней в зависимости от объема данных и сложности системы учета.

Какие данные необходимо предоставить для аудита?

Для точного анализа могут потребоваться данные о записи пациентов, каналах привлечения, отчетах о взаимодействии с пациентами и других процессах, связанных с управлением пациентами.

Какие преимущества я получу от аудита?

Аудит поможет выявить слабые места в управлении пациентами, оптимизировать процессы записи, улучшить качество обслуживания и увеличить возвратность пациентов. Это приведет к повышению удовлетворенности пациентов и улучшению финансовых показателей.

Будут ли предоставлены рекомендации после аудита?

Да, по завершении аудита мы подготовим подробный отчет с конкретными рекомендациями для улучшения работы вашей системы учета и взаимодействия с пациентами.

Какая стоимость внедрения рекомендаций после аудита?

Стоимость внедрения зависит от уровня изменений и возможной интеграции.
Мы предоставим ориентировочные цифры и поможем оценить затраты после подготовки отчета.

Как записаться на бесплатный аудит?

Вы можете оставить заявку через форму на нашем сайте.
После этого мы свяжемся с вами для уточнения деталей и начнем процесс аудита.