Помощник РОПа · Контроль менеджеров в Битрикс24Контроль работы менеджеров по продажам — по сделкам и деньгам, а не по часам

До планёрки РОП знает, какие сделки дожать сегодня и у кого что застряло. Без прослушки всех звонков и отчётов со слов.

Только чтение · подключаем в день заявки · счёт — после отчёта 10-го дня

Экран Помощника РОПа: деньги в работе, застряло, сколько вернуть и три рекомендации дня по сделкам
Пример экрана · демо-данные
19 % → 29 %конверсия в продажу у клиента после подключения · организатор мероприятий
Что вы искали

Три задачи — и как Помощник их решает

Менеджеры отчитываются со словОтчёт — по данным CRM, звонков и переписки. У каждой сделки номер, сумма, ответственный и запись звонка.
Обещания клиентам не выполняютсяРазбор звонка показывает, что обещали. У клиентов от 41 до 79 % обещаний не подтверждены звонком или делом за 3 дня.
Контроль превращается в надзорСмотрим на деньги и сделки, а не на людей. Менеджер получает разбор своих звонков и совет по сделке — это инструмент для него.
Светофор сделок — каждое утро

Сразу видно, какие сделки дожать сегодня

Проиграете без действиясделка стоит дольше нормы своей стадии
Пора касаниесрок подходит — позвонить сегодня
Идёт по плануследующий шаг назначен
Проигранаотказ — с причиной

У каждой сделки — номер, сумма, ответственный и запись звонка

Разбор каждого звонка

Шесть минут разговора — в четыре строки

Звонок 12.09 · 6 мин
Суть
клиент выбирает между двумя моделями
Возражение
«дорого, видел дешевле»
Обещали
расчёт до пятницы
Тон
интерес, есть сомнения
Экран Помощника РОПа: все разговоры по сделке с разбором — возражение, следующий шаг, тон
Пример экрана · демо-данные
Для кого

Контролируем деньги и сделки, а не людей

Собственникбольше выручки с той же рекламы
РОПплан по сделкам, которые реально дожать
Менеджербольше закрытых сделок — больше процент
Кейсы

Что изменилось у клиентов после подключения

≈35 → ≈110

движений сделок в неделю · буровая компания

11 % → 19 %

конверсия лида в сделку · буровая компания

17,6 млн ₽

сделка стояла 17 дней — через 3 дня после отчёта ушла на подписание

8 сделок

дошли до заказа на 2,06 млн ₽ — против 2–4 до разбора

16 % против 5–10 %доля сделок стадии с касанием: после разбора и в такие же периоды до него
5,6 % → 13,7 %конверсия в оплату — вся и без спама и дублей
65 из 229открытых сделок разобраны и закрыты · буровая компания
10 дней бесплатно

Найдём деньги за 10 дней — или не платите

  1. День 0подключаем в день заявки
  2. Утро 1первый отчёт по вашим сделкам
  3. День 1–2встреча 20–30 минут: разбираем отчёт
  4. Дни 2–9отчёт каждое утро
  5. День 10отчёт о ценности в рублях — решаете вы
  • Только чтение
  • Клиентам не пишем
  • Без предоплаты
  • Счёт — после отчёта 10-го дня
Данные и доступ

В CRM не пишем, вашим клиентам — тоже

Ключ только на чтение
Данные в России, 152‑ФЗ
Каждое прослушивание — в журнале
Отключаете вы, без нас
Михаил Балахнин
«Первый отчёт разбираю с каждым клиентом лично» — Михаил Балахнин, основатель shiftUP
syneiro · команда shiftUP — золотой партнёр Битрикс24 с 2017 года
Частые вопросы

Вопросы и ответы

Что получает РОП?

До планёрки: какие сделки дожать сегодня и у кого из менеджеров что просело — в Telegram или чате Битрикс24.

Что видит менеджер?

Во вкладке сделки — разбор каждого звонка: о чём договорились и какой шаг обещан, и совет по сделке.

Менеджеры воспримут это как слежку?

Мы смотрим на деньги и сделки, а не на людей: что застряло и что дожать. Менеджер получает разбор своих звонков и совет по сделке прямо во вкладке — это инструмент для него.

Что нужно для подключения?

Администратор Битрикс24 на 5 минут — пригласить нас интегратором. Подключаем в день заявки, первый отчёт приходит на следующее утро. Менеджерам ничего делать не нужно, процессы менять не нужно.

Это безопасно для нашей CRM?

Доступ только на чтение: ключ выпускаем мы по приглашению вашего администратора. В CRM не пишем — единственная запись это дело, которое менеджер сам ставит кнопкой во вкладке сделки. Отключить доступ можно в вашем портале в любой момент, без нашего участия.

Ещё о Помощнике РОПа
Больше денег из тех же лидов
Найдём застрявшие в воронке деньги за 10 дней — или не платите. Подключаем в день заявки, счёт — только после отчёта 10-го дня.

Услуги оказываются на условиях публичной оферты «Помощник РОПа».